Text
Service Management: Operations, Strategy, Information Technology 5th Edition
Pengantar operasi layanan yang paling komprehensif dan banyak digunakan di pasar, ditulis oleh salah satu otoritas teratas tentang masalah ini.
Bab 1. Peran Layanan dalam Perekonomian Bab 2. Sifat Layanan Bab 3. Strategi Layanan Bab 4. Pengembangan Layanan Baru Bab 5. Teknologi dalam Layanan Bab 6. Kualitas Layanan Bab 7. Perjumpaan Layanan Bab 8. Pendukung Fasilitas Bab 9. Lokasi Fasilitas Layanan Bab 10. Mengelola Proyek Layanan Bab 11. Peramalan Permintaan Layanan Bab 12. Mengelola Kapasitas dan Permintaan Bab 13. Mengelola Garis Tunggu Bab 14. Perencanaan Kapasitas dan Model Antrian Bab 15. Mengelola Hubungan Pasokan Layanan Bab 16 Mengelola Barang-Barang yang Memfasilitasi Bab 17. Pertumbuhan dan Globalisasi Layanan.
Ketersediaan
| B2300035 | 658.401 FIT s | BRI Corporate University Library | Tersedia |
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
658.401 FIT s
- Penerbit
- United States of America : McGraw-Hill Education., 2005
- Deskripsi Fisik
-
603 hlm.; 20 x 25 cm.
- Bahasa
-
English
- ISBN/ISSN
-
9780071244404
- Klasifikasi
-
658.401
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
Ed. 5
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
James Fitzsimmons dan Mona J. Fitzsimmons
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar