Text
Selling With Character : The Priciples : 18 Prinsip Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Bisnis dan Hubungan Pelanggan yang Berkelanjutan/Selling With Character : The stories : Cerita Keberhasilan Penjualan di Era Horizontal dalam Membangun Bisnis dan Hubungan Pelanggan yang Berkelanjutan
kami percaya bahwa sekarang kita berada di era yang berbeda. Era di mana horizontalisasi terjadi di mana-mana dengan teknologi sebagai driver utamanya. Kemudian, horizontalisasi itu pun masuk ke ranah bisnis, menjadikan hubungan perusahaan dan pelanggan tak lagi sama. Transparansi sebagai anak kandung horizontalisasi menjadikan semua perusahaan tak lagi bisa memakai topeng di depan pelanggannya. Di era seperti ini, karakterlah yang menjadi pembeda sekaligus kunci keberhasilan para pelaku usaha. Prinsip-prinsip keberhasilan bisnis pun tak lagi sama. Itu pula yang terjadi di dunia pemasaran. Marketing tak lagi bicara tentang hal-hal yang rasional (marketing 1.0) dan emosional (marketing 2.0) semata, inilah era baru di saat marketing menemukan sisi "spiritualitasnya" (marketing 3.0).
| B2302532 | 658.81 KAR s | BRI Corporate University Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain